Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme tarihi: 15 Ağustos 2026

Özgün Fotokopi – Nihat Özgün (“Özgün Fotokopi”) olarak müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz.

Bu metin, https://www.ozgunfotokopi.com internet sitesini ziyaret ettiğinizde, üyelik oluşturduğunuzda, sipariş verdiğinizde, iletişim veya WhatsApp kanallarımızı kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşılabileceğini ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamındaki haklarınızı açıklamaktadır.

1. Veri sorumlusu

KVKK kapsamında veri sorumlusu:

Özgün Fotokopi – Nihat Özgün

Resmî adres: Atatürk Mah. Ataşehir Bulvarı, Ertuğrul Gazi Sok. Metropol İstanbul C1 Blok No: 2B D: 376 Ataşehir/İstanbul
Telefon: 0536 690 41 14
E-posta: ozgunfotokopi@gmail.com
İnternet sitesi: https://www.ozgunfotokopi.com

2. İşlenen kişisel veriler

Sunduğumuz hizmetlere ve siteyi kullanım biçiminize bağlı olarak aşağıdaki kişisel veriler işlenebilir:

Ad, soyadı ve müşteri hesap bilgileri
Telefon numarası ve e-posta adresi
Teslimat ve fatura adresi
Sipariş, ürün, baskı tercihi ve işlem bilgileri
Fatura ve ödeme işlem bilgileri
Kargo ve teslimat bilgileri
Tarafımıza gönderilen PDF, belge, görsel ve diğer baskı dosyaları
İletişim formu, e-posta ve WhatsApp yazışmaları
IP adresi, tarayıcı, cihaz, oturum ve site kullanım bilgileri
Çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla elde edilen veriler
Talep, şikâyet, destek ve müşteri hizmetleri kayıtları

Ödeme kartı bilgileriniz, kullanılan ödeme yöntemine bağlı olarak yetkili banka veya ödeme kuruluşu tarafından işlenebilir. Özgün Fotokopi, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilen işlemlerde kart bilgilerinizin tamamını doğrudan saklamaz.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Fotokopi, baskı, ciltleme ve diğer hizmetlerin sunulması
Üyelik ve müşteri hesaplarının yönetilmesi
Ödeme, faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
Kargo ve teslimat süreçlerinin gerçekleştirilmesi
Müşteri taleplerinin, sorularının ve şikâyetlerinin yanıtlanması
Ürün ve hizmetler hakkında bilgi verilmesi
Site güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi
Site performansının ve kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Olası uyuşmazlıklarda hakların tesisi, kullanılması veya korunması
Açık rıza veya yürürlükteki mevzuata uygunluk bulunması hâlinde tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel verilerin toplanma yöntemi ve hukuki sebepleri

Kişisel verileriniz internet sitesi, WooCommerce sipariş ve üyelik alanları, iletişim formları, e-posta, telefon, WhatsApp, çerezler ve yüz yüze iletişim gibi otomatik veya otomatik olmayan yöntemlerle toplanabilir.

Verileriniz KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

Bir sözleşmenin kurulması veya yerine getirilmesi için gerekli olması
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüklerini yerine getirmesi
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri
Kanunlarda açıkça öngörülmesi
Gerekli durumlarda açık rızanızın bulunması

Aydınlatma yükümlülüğü ile açık rıza birbirinden farklıdır. Açık rıza gerektiren işlemler için gerekli olması hâlinde ayrıca onayınız alınır.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, hizmetlerin yürütülmesi için gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarıyla paylaşılabilir:

Kargo ve kurye şirketleri
Bankalar ve ödeme hizmeti sağlayıcıları
Muhasebe, e-fatura ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcıları
Hosting, sunucu, güvenlik, bakım ve teknik destek sağlayıcıları
E-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcıları
Google Analytics, Google Site Kit ve Google Ads gibi analiz ve reklam hizmetleri
WhatsApp üzerinden iletişim kurulması hâlinde Meta/WhatsApp hizmetleri
Hukuken yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri
Hukuki ve mali danışmanlar

Aktarım yalnızca belirtilen amaçlarla sınırlı ve gerekli ölçüde gerçekleştirilir.

6. Yurt dışına veri aktarımı

Google ve WhatsApp gibi uluslararası hizmetlerin kullanılması sırasında IP adresi, cihaz bilgileri, çerez verileri ve iletişim bilgileri gibi bazı kişisel veriler yurt dışında bulunan sunucular üzerinden işlenebilir.

Yurt dışına kişisel veri aktarımı, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlar ve uygulanabilir güvence yöntemleri çerçevesinde; gerekli olduğu durumlarda ilgili kişinin açık rızası alınarak gerçekleştirilir.

7. Sipariş için gönderilen dosyalar

Baskı veya fotokopi hizmeti amacıyla gönderdiğiniz PDF, Word, görsel ve diğer dosyalar yalnızca siparişinizin hazırlanması, kontrol edilmesi, basılması ve teslim edilmesi amacıyla kullanılır.

Gönderdiğiniz dosyalarda üçüncü kişilere ait kişisel veya özel nitelikli veriler bulunması hâlinde, bu verileri paylaşmaya yetkili olduğunuzu ve gerekli bilgilendirmeleri yaptığınızı kabul edersiniz.

Dosyalar, siparişin tamamlanması ve olası talep veya uyuşmazlıkların sonuçlandırılması için gerekli süre boyunca saklanabilir; işleme amacı ve yasal saklama zorunluluğu ortadan kalktığında silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Çerezler

İnternet sitemiz; sitenin çalışması, oturumların yönetilmesi, alışveriş sepetinin korunması, güvenliğin sağlanması, ziyaretçi istatistiklerinin oluşturulması ve reklam performansının ölçülmesi amacıyla çerezler kullanabilir.

Kullanılabilecek çerez türleri şunlardır:

Zorunlu ve işlevsel çerezler
WooCommerce sepet ve oturum çerezleri
Performans ve analiz çerezleri
Google Analytics çerezleri
Google Ads ve reklam ölçüm çerezleri
Tercih çerezleri

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde alışveriş sepeti, üyelik ve sipariş gibi bazı site işlevleri düzgün çalışmayabilir.

9. Google Analytics ve Google Ads

Sitemizin nasıl kullanıldığını anlamak, performansını geliştirmek ve reklamların etkinliğini ölçmek amacıyla Google Analytics, Google Site Kit ve Google Ads hizmetlerinden yararlanılabilir.

Bu hizmetler; IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, ziyaret edilen sayfalar, yaklaşık konum, yönlendiren kaynak ve site üzerindeki etkileşimler hakkında bilgi toplayabilir. Google’ın verileri nasıl işlediği, Google’ın kendi gizlilik politikalarına tabidir.

10. WhatsApp iletişimi

WhatsApp üzerinden bizimle iletişim kurmanız hâlinde telefon numaranız, profil bilgileriniz, mesaj içerikleriniz ve gönderdiğiniz dosyalar WhatsApp/Meta altyapısı üzerinden işlenebilir.

WhatsApp üzerinden yalnızca siparişiniz, fiyat talebiniz, teslimatınız veya müşteri hizmetleri talebiniz için gerekli bilgileri göndermenizi öneririz. Gönderilmesi gerekmeyen hassas veya özel nitelikli kişisel verileri paylaşmamanız gerekir.

11. Verilerin saklanma süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca muhafaza edilir.

Sipariş, ödeme, fatura ve muhasebe kayıtları ilgili ticari ve mali mevzuatta belirtilen süreler boyunca; müşteri iletişimleri ve destek kayıtları ise talebin sonuçlandırılması ve olası uyuşmazlıkların takibi için gerekli süre boyunca saklanabilir.

Saklama süresi sona eren kişisel veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

12. Kişisel verilerin güvenliği

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya hukuka aykırı işlenmeye karşı korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri uygulanır.

Bununla birlikte internet üzerinden yapılan hiçbir veri iletiminin veya elektronik saklama yönteminin tamamen risksiz olduğu garanti edilemez.

13. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında veri sorumlusuna başvurarak:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Verilerin aktarıldığı yurt içindeki veya yurt dışındaki üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanundaki şartlar kapsamında verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini isteme

haklarına sahipsiniz.

14. Başvuru yöntemi

KVKK kapsamındaki taleplerinizi kimliğinizi ve talebinizi açıklayan bir başvuruyla aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

Posta adresi:
Özgün Fotokopi – Nihat Özgün
Atatürk Mah. Ataşehir Bulvarı, Ertuğrul Gazi Sok.
Metropol İstanbul C1 Blok No: 2B D: 376
Ataşehir/İstanbul

E-posta: ozgunfotokopi@gmail.com
Telefon: 0536 690 41 14

Başvuruda adınız, soyadınız, iletişim bilgileriniz, talebiniz ve gerektiğinde kimliğinizi doğrulamaya yardımcı bilgiler bulunmalıdır. Başvurular, KVKK ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler içerisinde değerlendirilir.

15. Politika değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni; mevzuat, kullanılan hizmetler veya kişisel veri işleme faaliyetlerindeki değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.

Güncel metin her zaman https://www.ozgunfotokopi.com internet sitesinde yayımlanır.